La notificación fehaciente para frenar el plazo de prescripción de la deuda.

Y es que además de lo anteriormente comentado, el hecho de notificar la deuda por un medio fehaciente nos permitirá frenar de inmediato el plazo de prescripción de la misma, otorgándonos así el tiempo necesario para seguir con el proceso de reclamación, sea éste por vía amistosa o por vía judicial.

Qué son los medios de comunicación electrónica certificada y cómo funcionan.

Un medio de comunicación electrónica certificada es aquel que nos permite transmitir una información pudiendo demostrar el contenido y la entrega de la misma al destinatario. Para ello, el medio de comunicación electrónico debe recoger todas las evidencias digitales del proceso comunicativo, como si de una auditoría automática se tratara.

Entre las principales evidencias que debe recoger constan, por un lado, el contenido de la información transmitida, léase el asunto, el mensaje y los archivos adjuntos y por el otro la información de carácter técnico, como pueden ser los datos del remitente (Dirección de correo electrónico, Nombre, Número de teléfono Móvil, IP del dispositivo emisor de la comunicación, entre otros.), los datos  del destinatario (Dirección de correo electrónico o Número de teléfono móvil, Nombre, IP del dispositivo destinatario de la comunicación o de su servidor de correo, entre otros.) y los datos de la comunicación (Metadatos, Sello de Tiempo Electrónico para validad la fecha y hora de la comunicación, Información de Cabecera e Información SMTP proporcionada por el servidor del destinatario en el caso del correo electrónico y los datos técnicos de entrega proporcionados por la compañía de telecomunicaciones en el caso del SMS).

¿Puedo usar cualquier dirección de correo electrónico o número de teléfono del destinatario?

No. De igual forma que para la notificación por Burofax postal debemos conocer el domicilio a efectos de notificación y que éste debe constar en el correspondiente contrato o documento firmado a tales efectos por el deudor, para la notificación por medios electrónicos debemos tener la dirección de correo electrónico o el número de móvil que el deudor aceptó en su momento como medio de notificación. Sería por lo tanto un error utilizar otros medios alternativos de comunicación que no formularan como los indicados en el documento o contrato.

¿Es posible usar otros medios como Whatsapp, Telegram o incluso redes sociales como Facebook, Instragram o Twitter para comunicar la deuda?

De igual forma que con el correo electrónico o con el SMS certificados, podríamos utilizar medios de comunicación alternativos como las redes sociales siempre y cuándo se cumplieran las dos premisas anteriores, es decir, en primer lugar que tuviéramos un permiso explícito del destinatario para usar estos medios para la notificación y en segundo lugar que tuviéramos la capacidad de recoger todas las evidencias digitales del proceso comunicativo. En este punto debemos tener en cuenta que no nos servirá simplemente con hacer capturas de pantalla de la comunicación que le hayamos enviado mediante la red social, sino que tendremos que establecer los medios tecnológicos necesarios que nos permitan recoger las evidencias digitales propias de esa comunicación.